AdalCrea olarak, e-ticaret ve operasyon süreçlerini yöneten kahvemod.com’un kurumsal kaynak planlaması ve müşteri ilişkileri yönetimini optimize etmek amacıyla kapsamlı bir stratejik danışmanlık projesi gerçekleştirdik. Proje kapsamında, şirketin mevcut ERP ve CRM sistem mimarisini, veri akışlarını ve kullanıcı alışkanlıklarını derinlemesine inceleyen bir analiz süreci yürüttük. Yaptığımız analizler sonucunda, iş süreçlerindeki tıkanıklıkları gidererek hem ERP hem de CRM panellerindeki işleyişi daha verimli ve entegre bir yapıya kavuşturduk. Süreç optimizasyonunun yanı sıra, lisans yönetimini de masaya yatırarak sistemde tanımlı olan ancak aktif kullanılmayan atıl kullanıcı hesaplarını, mükerrer tanımlamaları ve ihtiyaç dışı modülleri saptadık. Bu stratejik ayıklama ve doğru konumlandırma operasyonu sayesinde, kahvemod.com'un operasyonel kabiliyetini ve veri kalitesini artırırken, toplam ERP ve CRM lisans maliyetlerinde %35 oranında kalıcı bir tasarruf sağladık. Şirketin dijital varlıklarını çok daha verimli, ekonomik ve gelecekteki büyüme hedeflerine hazır bir ekosisteme dönüştürdük.
Sonuç
ERP ve CRM lisans maliyetlerinde %35 azalma
